Informativa sui rimborsi

Qui troverai le risposte alle domande più importanti riguardanti i rendimenti. Nota che ritorna con il Modulo di ritorno deve essere registrato.

Come restituisco articoli?

    • Qui puoi trovarloModulo di ritorno., Ma leggi le condizioni seguenti in anticipo.
      Si prega di notare che gli articoli che non sono registrati utilizzando il modulo non verranno restituiti.

Quali articoli posso tornare?

  • Non esiste un diritto generale di scambiare e restituire. Il rendimento dipende dal tipo di prodotto. Poni qualsiasi domanda prima di acquistare e chiarire se il prodotto soddisfa le tue esigenze.
  • I prodotti devono essere eseguiti entro 7 giorni dall'acquisto tramite ilModulo di ritornoessere registrato.Il ritorno deve quindi essere effettuato entro altri 7 giorni.

    Tuttavia, ci sono prodotti che non ritiriamo (vedi sotto)
  • I prodotti devono essere in condizioni nuove e inutilizzate. Gli oggetti inquinati e usurati sono esclusi da igienici.
  • L'imballaggio originale deve essere intatto e tutte le etichette/prezzi.

Non riprendiamo i seguenti prodotti:

    • Make -Up Colori/Prodotti cosmetici*
    • Parrucche, cappelli
    • Prodotti stagionali come Halloween, Natale, Carnevale, ...
    • Libri/DVD disimballati
    • Download (PDF, video, link video)
    • Voucher
    • Articoli scontati/articoli di vendita
    • Articoli contrassegnati di conseguenza nel negozio online
    • Articoli magici (The Secret è parte integrante del prodotto, anche istruzioni/collegamenti digitali)

*) I colori di creazione -up possono essere scambiati con un altro colore dello stesso prodotto entro 14 giorni dalla ricevuta. Uno scambio per posta è Non possibile.

Il prodotto è difettoso, cosa adesso?

Se un prodotto arriva danneggiato o errato, offriamo scambi gratuiti. Se non è possibile alcuna sostituzione, rimborseremo l'importo.

Ti forniamo un'etichetta pre-risposta per lo scambio. Registra il prodotto tramite il file Modulo di ritorno Su.

Ho ricevuto il prodotto sbagliato?

Facciamo ogni sforzo per evitare errori. Se hai ricevuto comunque un articolo sbagliato, contattalo immediatamente. Mettiamo l'articolo giusto il prima possibile per te.

Usalo per la registrazione Modulo di ritorno. Ti forniamo un'etichetta pre-risposta per lo scambio.

Come viene rimborsato un ritorno?

I resi sono sotto forma di a Acquista Rimborsato. Prende posto Nessun rimborso in contanti O rimborso.

In "Acquista su fattura"Lascia che ti chiediamo di pagare la fattura per l'intero importo in tempo. Riceverai un credito per l'importo rimborsato.

Le spese di spedizione non sono rimborsate. Nel caso di prodotti con "spedizione gratuita", addebitiamo CHF 9.50 per la spedizione durante il ritorno.

Come restituisco i prodotti?

Riempilo Modulo di ritorno fuori. Riceverai un'e -mail con le informazioni e l'indirizzo per il reso.

Si prega di non rispedire alcun prodotto senza aspettare la nostra e -mail in anticipo. Sono scaduti rendimenti e articoli senza preavviso in cui è scaduta la scadenza per la registrazione e il ritorno senza eccezioni non più accettato.

I rendimenti non autorizzati vengono mantenuti per 12 mesi e quindi eliminati.

Quanto velocemente vengono elaborati i resi?

Di solito modifichiamo i ritorni entro una settimana. Non appena il rendimento è stato controllato, riceverai una conferma e un credito online per l'importo del tuo rendimento.

Ho ancora una domanda aperta ...

Sei invitato a contattarci in qualsiasi momento via e -mail o per telefono. Siamo qui per voi.